FAQ

Livraisons & Retours

Livraison standard, comprise en 3 à 7 jours ouvrables (selon disponibilité et le produit)

Le délai de livraison dépend de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison standard prend généralement entre 5 à 10 jours ouvrables.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais et vous fournir une assistance appropriée.

Oui, nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Le produit retourné doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine et surtout ne pas avoir été utilisé. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Une fois que vous avez obtenu votre confirmation, suivez les instructions fournies pour retourner le produit. Les frais de retour peuvent s'appliquer.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de la méthode de paiement utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client.