FAQ

Q: Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes, donc les modifications ou annulations ne sont possibles que dans les 12 heures suivant l'achat . Contactez-nous au plus vite via notre email pour voir ce qui est possible.

Q: Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées affichées lors du passage en caisse.

Q: Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande en France métropolitaine. Pour d'autres destinations, les frais de livraison sont calculés à la caisse.

Q: Puis-je retourner mon produit ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine . Contactez-nous pour obtenir l'adresse de retour.

Q: Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément ! Envoyez-nous une photo du produit endommagé à Contact@Milymabeauty.com , et nous vous proposerons une solution rapidement.

Q: Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, nous utilisons un cryptage SSL pour protéger vos informations.

FAQ

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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, commandes et livraisons.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via notre section contact ou à nous envoyer un email à Contact@Milymabeauty.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider ! 😊✨

Nos commandes sont traitées sous 24 à 48h. La livraison prend généralement 7 à 12 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez vos spams ou contactez-nous à Contact@Milymabeauty.com.

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